Es legendaria la frase que dice que el cliente siempre tiene la razón y con la llegada de las redes sociales ese eslogan cada día tiene más sentido. Las rede sociales permiten a sus usuarios ensalzar las empresas o hundirlas. Muchas veces lo de menos es la realidad de esas opiniones que emiten ya que […]

Continue reading " Social Media y como atender al cliente en tiempo real – #SocialMedia #Customer #JustInTime "