Se acaba de publicar la 3ª parte de libro Desenredando la Web social, y en esta tercera parte se puede leer un magnífico análisis sobre la relación existente entre medios sociales, marca y negocios. La tercera parte se ha titulado Personas en las redes sociales: una mirada a los consumidores y la mentalidad del comprador.
Una de las tesis de esta 3ª parte es que la mayor parte de los usuarios de redes sociales como Facebook se adscriben a 4 tipologías básicas: el conectado, el conectador, el profesional y el creador. Cada una de esas tipologías acude a las redes sociales buscando algo muy específico por lo que reacciona de diferentes modos ante la presencia de marcas en esas redes sociales.
El conectador habitualmente usa las redes sociales para localizar viejos amigos en Twitter y estar en contacto con su familia. Habitualmente se trata de mujeres que tiene menos de 40 años y en el 63% de los casos tienen un empleo por cuenta ajena en diversos negocios. Esta tipología suele estar todo el día conectada a diversa redes sociales, como pueda ser Facebook, y siempre está disponible, por ejemplo, para echar una mano a algún amigo que lo está pasando mal.
El profesional también suele ser una mujer de menos de 40 años y que en el 75% de las veces es una empleada por cuenta ajena relacionada con las ventas. Suele tener unas agendas diarias repletas de actividades y por ello sus ingresos en las redes sociales al finalizar su jornada laboral. El uso que realiza de las redes sociales es sobre todo para compartir y enterarse de información importante y que tiene que ver con su medio laboral.
Fuente: Marketing Pilgrim | Imagen: bpsusf
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