El “Social Media Engagement” no traerá dinero a tu bolsillo…

El ji, ji, ja, ja, tan habitual en los social media no es rentable… Divertido si… Pero no Rentable

Plas, Plas, Plas… Estoy completamente emocionado… Entusiasmado… Porque por fin, oigo algo sensato en España sobre Social Media Marketing. Y es que con la avalancha de “Social Media Marketers” que han aparecido en el último año, se oyen tantas cosas que… Además parece que para estos noveles la única preocupación es el engagement, la relación social, … Y claro yo me pregunto siempre:  ¿De que sirve todo eso si no tienes un mercado?

“Is Social Media dangerous to your wealth?” by Ken McCarthy

(¿Son los medios sociales peligrosos para asegurar tu riqueza?)

Cuando hablamos de social media, se nos olvida la palabra “vender”, o mejor dicho para entrar en el lenguaje más 2.0: “facilitar que nos compren”… ¿De que sirve crear una comunidad, fans y mucho: ji, ji, ja,ja en Twitter y en los grupos, si no tenemos una estrategia con la que convertir prospectos en clientes?…

El otro día me decía un “Social Media Expert”: “Es que eso no es mi misión, esa es la misión del departamento de marketing o de ventas…” Pero por favor, ¿de que estamos hablando? y ¿Que haces en la empresa? ¿Hacer fans?… “…/… Es que hay que medir el resultado en fans y no en ventas” Y yo me pregunto, como empresario que soy, ¿Cuanto tiempo puede una PYME aguantar sin vender…?, eso sí, con una colección de fans que ni te cuento.

Desde hace ya casi tres años, puedes ver mis vídeos en el canal de Youtube, vengo repitiendo una y otra vez lo que con todo agrado y entusiasmo por fin ayer, escuché a alguien en España en una conferencia sobre Social Media Marketing. Me refiero a la conferencia que Joost Van Nispen, Presidente de ICEMD dió en la OME la pasada semana. La verdad es que me quedé gratamente sorprendido, que alguien en España, hablara de los Social Media de una forma tan sensata, cómo en pocos sitios he escuchado. El primer gurú de  este país al que oigo hablar de la lista de marketing…

Joost Van Nispen dijo, parafraseando a McCarthy: “… Alucino la cantidad de Internet Marketers que he conocido en los últimos meses, twitean cómo si fueran estrellas de rock, pero no tienen en su lista de marketing ni un sólo email…”

No es broma, cuando pregunto a los nuevos internet marketers cuan grande y limpia es su lista de marketing, obtengo vagas respuestas… Y yo me pregunto: ¿Hay por ahí alguien que sepa vender productos o servicios por internet sin una lista de marketing?… Y yo no hablo de vender zapatillas de deporte si eres Nike o trajes si eres el Corte Ingles u ordenadores si eres Apple… No, no… Hablo de vender en internet productos y servicios de empresas, serias, fiables y de calidad pero que no cotizan en la bolsa, ni en la de New York ni en la de Madrid… Hablo de las miles y miles de pequeñas y medianas empresas que están luchando cada día a brazo partido por hacerse un hueco en el mercado digital.

Si alguien sabe cómo hacerlo sin tener una lista de marketing y lo puede demostrar que levante la mano… ¡Yo no se hacerlo!

Pero mejor que lo compruebes por ti mismo y si no pudiste estar en OME la semana pasada, cómo me pasó a mi, aquí te dejo con el vídeo de la conferencia por cortesía de nuestro buen amigo Jaiver Piedrahita, que lo graba todo para la posteridad (Gracias Javier…)