No es la primera vez que veo en internet algunas empresas que han abierto grupos en Facebook para posicionar sus productos, marcas o incluso la empresa. Pero
¿Es este el lugar correcto para hacer esto?… ¿Debería abrir un grupo sobre mi marca, producto o empresa?
Mi respuesta es NO… Los grupos en Facebook y en otras redes sociales del mismo modo, no son el mejor lugar para posicionar tu empresa, hablando de tus servicios y tus productos.
Volvemos de nuevo a la raíz de las cosas en referencia a las redes sociales. Y no me cansaré de repetir que estos espacios son “ESPACIOS DE RELACIÓN” y no de promoción.
CONCEPTO DE GRUPO (En una red social): Un grupo es un espacio donde la gente se reúne para compartir cosas entre ellos, para debatir, obtener información, resolver problemas y relacionarse, siempre en torno a un eje común que les una, a una temática que les apasiones o sobre la que tengan interés.
En el caso de una empresa o de un producto o de una marca, no creo que sea el mejor espacio para concentrar a nuestros entusiastas seguidores.
¿Cual debería ser ese espacio?… En la mayoría de las redes sociales, xing, linkedin y otras, no existen estos espacios, pero en Facebook tenemos una maravillosa herramienta para reunir a los entusiastas de nuestro producto, de nuestra marca, de nuestra empresa y está herramienta son las Páginas de Fans (Ahora se llaman de otra forma)
En mi curso de redes sociales, que comenzamos ayer, hablo ampliamente a mis alumnos de cómo podemos utilizar estas páginas para atraer y reunir a nuestros entusiastas seguidores y desde allí ayudarles a resolver sus problemas directamente con nuestra empresa, nuestro producto, etc… Porque en cualquier caso, las páginas, al revés de lo que las utiliza la mayoría de la gente, no deben estar enfocadas en nuestros intereses, al contrario deben estar pensadas por y para nuestros prospectos o clientes y esto determinará: Qué contenidos subimos, cómo configuramos el espacio de relación y de que forma utilizamos todas las herramientas para dar una mayor satisfacción a nuestros públicos objetivo segmentados.
A la luz de estas ideas: ¿Qué puedes hacer ahora con tus grupos de empresa?… Quizás una buena solución sería “transformarlos”… El problema es que no hay forma de convertir un grupo en una página. ¿Se te ocurre alguna forma de resolver este asunto?
Espero tus comentarios…
Un abrazo
Roberto R. Cerrada
14 Comments Received
July 20th, 2010 @
#RedesSociales – ¿Debería Abrir Un Grupo En Facebook Para Posicionar Mi Empresa, Mi Marca? http://www.robertocerrada.com/2010/abrir...
July 20th, 2010 @
#RedesSociales ¿Debería Abrir Un Grupo En Facebook Para Posicionar Mi Empresa, Mi Marca? http://www.robertocerrada.com/2010/abrir...
July 20th, 2010 @
RT @rcerrada: #RedesSociales – ¿Debería Abrir Un Grupo En Facebook Para Posicionar Mi Empresa, Mi Marca? http://www.robertocerrada.com/2010/abrir...
July 21st, 2010 @
Excelente, siempre habia tenido dudas sobre los “grupos”, ahora me surge ¿”Perfil” o “Like Page” para gestionar el posicionamiento?
July 21st, 2010 @
Tala… Desde mi punto de vista y esto lo enseño en mis cursos de redes sociales, el perfil es personal y sirve para establecer relaciones uno a uno con tus prospectos, sin embargo las “Like Pages” o “Páginas de Fans”, son la mejor herramienta para gestionar posicionamiento para tus productos, para tus servicios para tus recursos on line.
Y de los dos tipos de posicionamiento: Posicionamiento como líder de tu temática de negocio y posicionamiento para tus páginas comerciales en buscadores.
July 21st, 2010 @
@rcerrada el problema no es solo personal, en la ceunta de FB tambien esta la info de nuestros hijos expuesta
July 23rd, 2010 @
Ok, Muy esclarecedor Roberto gracias.
July 23rd, 2010 @
Gracias a ti por tu comentario Tala…
July 25th, 2010 @
“Los grupos en Facebook y en otras redes sociales del mismo modo, no son el mejor lugar para posicionar tu empresa”
Aquí un paradigma del marketer. Estas seguro de lo que dices.
Dar alma a un servicio o producto es vender el mismo.
Un abrazo
September 27th, 2010 @
el facebook , twitter y todas las redes sociales existentes hasta el dia de la fecha ,conjunstamente con la pagina web de la empresa en cuestion son , a mi parecer , en su conjunto , indexadas , las mejores herramientas para hacer conocer nuestro producto o servicio .
a la pagina web de x empresa ( grande o chica ) se le indexa , como aparece en la pagina http://www.robertocerrada.com los iconos de las redes sociales que nos interesen , a estas ( las redes sociales ) las vinculamos con nuestra cuenta youtube , al cual ,subiremos informacion del producto en cuestion , en formato video : es posible subir dicho video exponiendo el producto o servicio , tanto a traves de su packaying ,como asi tambien haciendo una presentacion , mirando a la camara fijamente con el fin de que quien lo este mirando sienta y perciba que le estan hablando a el y sin olvidar que el mensaje debe ser comunicado con toda la seguridad posible ,con un tono de vos , postura corporal ,datos relevantes . de esa manera estaremos teniendo la posibilidad de captar a mas personas .
con respecto a la pagina web , es impresindible utilizar metatags ( mensajes claves ) con el fin de que una persona cuando busca a traves de google , este , le devuelva en la primera pagina de busqueda nuestro sitio web .
algo a tener en cuenta tambien es : cuando se diseña una pagina web en flash, el buscador o los buscadores ( robots) no leen la informacion que esta adentro de nuestra pagina , es recomendable hacer el texto en html .
cuanto mas medios tengamos a nuestra disposicion ( redes sociales , pagina web etc ) mas probabilidades tenemos de que nos conozcan , si estas estan bien gestionadas , el resultado siempre sera positivo .
hay muchas mas herramientas pero por ahora son las unicas que conozco , Saludos ,Jor
September 27th, 2010 @
me olvidaba , me gusto el articulo , Saludos ,Jor
July 10th, 2011 @
Me ha gustado mucho el artículo, aunque soy nueva en esto y no se mucho de redes sociales, pero aclara muchas dudas. gracias. saludos.
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