Convertir o No Convertir… That’s The Question!
En la mayoría de los casos que conozco y a lo largo de estos más de 11 años dedicado a los negocios y al marketing on line, he visto cómo la mayoría de los empresarios, de los emprendedores e incluso de muchos expertos en marketing o mecadólogos de nueva ola, se preocupan siempre más por el tráfico, por las visitas, por la popularidad, que por realmente transformar todo eso a ventas.
Especialmente esto se da mucho en los “marketers on line” que provienen del mundo de la publicidad y de la comunicación, en el arcaico razonamiento de que eso de convertir es tema de la gente de ventas y no de marketing.
¡Craso error!, desde mi humilde punto de vista…
El marketing no tendrá sentido alguno si finalmente no hay conversión a ventas y mi querido amigo, ya no hay vendedores, al menos on line, a quienes largar esa responsabilidad.
“Ya no podremos largar balones fuera… Convertir o No Convertir… That’s The Question!”
Ahora los de marketing tendrán que rendir cuentas, al igual que lo hacían los vendedores de antaño – especialmente los de marketing on line claro. Ahora se les medirá por objetivos “cuantificables” que tienen su apunte en la contabilidad de la empresa.
Y es que no está el horno para bollos… “O hay resultados rápidamente o se acaba el dinero para invertir…”, sí, sí incluso en tu sueldo.
Conforme a Rand Fishkin, uno de los SEO más notorios de los Estados Unidos, sitúa en el primer nivel de importancia para 2010 la optimización de los ratios de conversión, y atreviéndose a decir que 2010 será el año del CRO – Conversion Rate Optimization
Y seguro que posiblemente sea así, yo concuerdo con él al 99,9% pues el invertir en mejorar la conversión es uno de los elementos que mejor rendimiento nos dará a corto y medio plazo.
¿Que implica esto?… Evidentemente más “cash” o “flujo de caja” – para entendernos “más dinero fresco” -, con el cual podremos seguir invirtiendo en tráfico, social media, comunicación y cosas parecidas.
Invertir en CRO tiene un retorno de la inversión “ALTO” y aunque implica una media de esfuerzo también “ALTA”, el coste medio de ello se sitúa en un nivel intermedio.
¡Se acabaron las palabras, las intenciones o las teorías…
En 2010 o conviertes o mueres!…
Me encantaría saber qué es lo que tú piensas: ¿Será esto tan importante en 2010?, ¿Estás de acuerdo?, ¿No estás de acuerdo? ¿Se me ha ido la “olla”?… Permítenos conocer tu opinión
3 Comments Received
December 28th, 2009 @
Totalmente de acuerdo con el post Roberto.
y es que el cash es la sangre que necesitan las empresas para sobrevivir y más aún las PYMES que no gozan de tanto músculo financiero para soportar épocas de crisis y restricciones de crédito.
O se vende y se cobra a corto plazo, o muy pocas empresas podrán continuar haciendo inversiones para su mejora continua.
Sin sangre no hay riego ni en el cerebro ni en el corazón.
Un abrazo Roberto y Feliz año 2010 a todos los amigos de tu blog.
Raúl Dorado, en Twitter raul_sp
December 29th, 2009 @
Hola, me he animado a contestar aunque no soy ni mucho menos una experta en el tema; aun así estudiando publi y rrpp creo que puedo dar mi punto de vista =).
En la primera asignatura de marketing (introducción al marketing) de la carrera me nombraron a Philip Kotler y me dejaron muy claro que el marketing era un intercambio en el cual se ofrece al cliente un servicio o producto deseado a cambio de un beneficio economico.
Lo anterior por medio de diversas herramientas como es el caso del marketing online. Teniendo en cuenta que es una herramienta en desarrollo y que este año (por lo menos eso es lo que creo) se ha dado el boom de la comunicación en tiempo real gracias a las redes sociales, me parece normal que en el 2010 se intente dar un paso más.
Intentaré explicarme mejor; ya se ha dado el primer paso que es la comunicación. Ahora se requiere el segundo paso para cerrar el ciclo del intercambio, la retribución económica.
Me parece sensato y normal, ya que sino no estaríamos hablando de marketing sino de comunicación.
El problema que yo veo es: ¿estamos preparados? ¿en el ojo del huracán de la crisis es buena idea precipitarse en dar el siguiente paso? ¿es la solución?
Insisto en que no soy una experta, pero esa es mi opinión.
Saludos.
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