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6 Comments Received

Roberto Cerrada
May 20th, 2009 @09:06  

Para romper el hielo… Voy a empezar yo mismo con alguna idea para transformar la desconfianza en confianza:

– Sería bueno que los vendedores ofrecieran en sus tiendas electrónicas más detalles del producto. En la práctica noto que los vendedores Españoles dan pocos detalles y esto NO facilita la venta.

Creo que es un error sumir que el cliente ya conoce suficientemente el producto a priori. Si practicáramos el sano hábito de describir mejor los productos de nuestra tienda, ayudaríamos a que el cliente a tomar la decisión de compra y a mitigar la desconfianza natural…

germain
May 20th, 2009 @19:01  

Gracias Roberto por tu aporte y por dar la oportunidad de expresar nuestras ideas aqui. A mi se me ocurre una buena idea, que seria empezar ofreciendoles demos de los productos o algun servicio o producto sencillo gratis que pueda usar antes de comprar el producto para que asi valla aganrrando confianza y eso dependiendo de los productos que se ofrezcan esto se prodria aplicar a productos digitales. Si son otra clase de productos seria una buena idea mostrar un video de los testimonios que hay de este o un video mostrando lo que el producto puede hacer y para que puede ser util o ambos.

Luis Blas
May 20th, 2009 @21:17  

Pienso que ademas de dar mas y mejor información del producto hay que facilitar el contacto del cliente, de una manera facil, poner un telefono de contacto bien visible, un formulario sin muchas preguntas, las justas y contestar a este formulario con la mayor rapidez.
Todo esto crea confianza, esa al menos es mi propia experiencia.

Un Saludo.

Roberto Cerrada
May 27th, 2009 @13:25  

¡Fantástica aportación Luis…! Gracias

Roberto Cerrada
May 27th, 2009 @13:27  

Hola Germain… Lo del vídeo mostrando el producto o los resultados que se consiguen con su utilización es una fantástica idea para poder vencer esas barreras.

Gracias por el aporte

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